Chiquelle tilbyr forskjellige produkter og tjenester til våre kunder, og vi streber etter å møte behovene til alle kundene våre. Vi bruker personlig informasjon for interne grunner, som for eksempel å følge med på ordren din, analysere preferansene dine og holde øye med trender og statistikker. For å gjøre dette på en effektiv måte, må vi samle inn visse personopplysninger.
Vi kan lagre personopplysninger for følgende formål:
- Intern bokføring og administrasjon på chiquelle.no
- For å svare på henvendelser
- Forbedre kundeservice, produktvalg og for å forbedre produktytelse
- Kampanjer, konkurranseskjema for tilmelding, rabattkoder og spesielle tilbud hvor du frivillig har gitt personopplysningene dine
- Administrering av salgshistorie
- For å tilby informasjon om oss, våre produkter, tjenester og spesielle tilbu
- For å analysere bruk av nettsiden.
Videresending av din informasjon / Sikkerhet
Selv om chiquelle.no bruker praksiser som er standard for industrien for å beskytte dine personopplysninger, REPRESENTERER ELLER GARANTERER VI IKKE AT PERSONOPPLYSNINGENE VIL FORBLI SIKKER, på grunn av tekniske begrensninger. Derfor kan vi ikke garantere, og du burde ikke forvente, at dine personopplysninger eller private kommunikasjon alltid vil være privat. Til tross for dette, selger eller leier vi som prinsipp ALDRI privat informasjon fra deg til tredjeparter.
Informasjonskapsler (Cookies)
Når du besøker chiquelle.no, kan vår server legge til en liten datafil kjent som «cookie», eller informasjonskapsler, til harddisken din. Dette gir oss muligheten til å analysere bruksmønster på nettsiden vår for å kunne skreddersy den til våre brukeres behov. Informasjonskapsler er trygge og kan ikke brukes til å frakte eller levere et virus. Informasjonskapsler identifiserer bare enheten din til våre servere når du besøker nettsiden vår. De fleste nettlesere er innstilt til å motta informasjonskapsler. Hvis du ikke ønsker å motta informasjonskapsler, kan du nekte å motta dem til din enhets harddisk ved å justere nettleseren din. Ved å ikke akseptere informasjonskapsler, kan du fortsatt se gjennom nettsiden vår, men du vil ikke kunne etablere en sesjon i handlekurven eller fullføre et kjøp på nett. Hvis du har ytterligere spørsmål, er du velkommen til å sende en e-post til vår kundeservice.
VI BESKYTTER PERSONOPPLYSNINGENE DINE
Datasikkerhet er viktig for Chiquelle, og vi ønsker å være åpne og transparente når det kommer til hvordan vi håndterer personopplysningene dine. Derfor har vi retningslinjer som avgjør hvordan personopplysningene dine burde bli behandlet og beskyttet.
GDPR (General Data Protection Regulation) er en ny EU-lov som begynte å gjelde i hele EU fra 25. mai 2018. GDPR erstatter den svenske databeskyttelsesloven. Chiquelle verdsetter ditt individuelle personvern. Personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler din personlige informasjon innad i Chiquelle AB.
HVILKEN PERSONLIG INFORMASJON BEHANDLER VI?
Vi behandler personopplysningene du gir eller har oversendt til oss, eller de vi har samlet på chiquelle.no gjennom informasjonskapsler. Personopplysningene Chiquelle AB behandler er navn, e-postadresse, bestillinger, kjøpshistorikk, ordrehistorikk, leveringsadresse, IP-adresse og telefonnummer.
HVORDAN BRUKER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?
Informasjonen kan bli brukt for identifikasjon, markedsføring (gjennom e-post og SMS) og statistiske formål. Informasjonen kan også bli brukt til e-post og SMS. Du kan kontakte Chiquelle når som helst for å avslutte markedsføringen som er sendt til deg som kunde.
HVOR LENGE BLIR PERSONOPPLYSNINGENE DINE LAGRET?
Informasjonen forblir i våre systemer så lenge du er et aktivt «medlem» hos Chiquelle AB. Hvis vi ikke ser noen aktivitet på medlemskapet ditt på 24 måneder, blir «medlemskapet» slettet, sammen med personopplysningene dine. Kjøpsdetaljer er imidlertid lagret i opptil 36 måneder etter kjøp, for behandling av reklamasjoner.
HVEM ER ANSVARLIG FOR LAGRING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE?
Chiquelle “Chiquelle AB” er ansvarlig for personopplysningenedu sender oss, og er i tillegg ansvarlig for behandling av personopplysningenei henhold til den gjeldende personvernloven.
Chiquelle AB
Kungsgatan 58
111 22 Stockholm, Sverige
Org. number: 556889-8992
VAT NO SE 556889899201
HVA ER RETTIGHETENE DINE?
Du har krav på å etterspørre informasjon om personopplysningene vi har på deg når som helst. Dersom du ønsker det, kan du kontakte Chiquelle AB, som vil sende deg personopplysningene dine via e-post. Du har krav på å be om retting av personopplysningene dine dersom den ikke stemmer, inkludert retten til å supplere ufullstendige personopplysninger.
Du har krav på sletting av alle personopplysningersom er behandlet av Chiquelle AB når som helst, bortsett fra i følgende situasjoner:
- Du har en pågående sak med Chiquelles kundeservice (chiquelle.no)
- Du har en pågående ordre hos Chiquelle som ikke har blitt sendt enda.
- Du har ubetalt gjeld hos Chiquelle AB (uansett betalingsmetode).
- Hvis du har gjort et kjøp, må vi lagre personopplysningene knyttet til transaksjonen for bokføringsformål.
Hvis du har noen spørsmål knyttet til innholdet, vennligst kontakt oss, så vil vi hjelpe deg så godt vi kan (customercare@chiquelle.com).